Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Caen, 14, Calvados, Normandie
La mission du chargé de relation client sera d'écouter les besoins et de conseiller les personnes dans le domaine de l'énergie. Le rôle du chargé de relation client sera de réceptionner des appels entrants et d'orienter ses interlocuteurs vers les dispositifs adéquats. Il faudra analyser les demandes pour apporter une réponse adaptée aux attentes des clients. Profil recherché Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant une appétence pour le conseil et la satisfaction client. Vous maitrisez la navigation sur les outils informatiques, et présentez des capacités relationnelles certaines. Vous possédez des aptitudes d'autonomie et d'écoute et savez communiquer les informations efficacement à l'écrit et à l'oral. Vous aimez le travail en équipe, avez une bonne capacité d'analyse et savez prendre du recul sur les situations. Vous adhérez à notre culture d'entreprise basée sur l'équité, l'exigence et éthique professionnelle, vous avez un projet professionnel dans la relation client et vous souhaitez vous inscrire dans un parcours d'insertion vers l'emploi durable, alors n'hésitez pas à postuler. Informations générales Nous proposons un contrat à durée déterminé Tremplin[...]